Responsable du traitement des données

sylvanoraptiq, société spécialisée en analyses financières sectorielles, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 27 Boulevard Stalingrad, 06300 Nice, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à info@sylvanoraptiq.com ou par téléphone au +33 2 28 29 86 70.

Données personnelles collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services éducatifs. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Informations d'inscription

• Nom complet et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse postale pour l'envoi de documents de formation
• Niveau d'études et parcours académique

Données de navigation

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Interactions avec les contenus pédagogiques
• Historique de téléchargement de ressources éducatives

Informations financières

Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes de formation, nous collectons des informations de paiement. Ces données sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées directement sur nos serveurs.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des objectifs précis et légitimes :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Gestion des inscriptions aux formations	Exécution du contrat	3 ans après la fin de la formation
Communication pédagogique et suivi	Intérêt légitime	Durée de la formation + 1 an
Amélioration de nos contenus éducatifs	Intérêt légitime	2 ans à compter de la collecte
Envoi de newsletters éducatives	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Respect des obligations légales	Obligation légale	Selon les prescriptions légales

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Aucune utilisation commerciale de vos informations n'est effectuée en dehors du cadre strict de nos services éducatifs.

Partage des données avec des tiers

Dans certains cas limités, nous partageons vos informations avec des partenaires de confiance :

• Prestataires de services d'hébergement web basés en France et dans l'Union Européenne
• Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS pour la gestion sécurisée des transactions
• Outils d'analyse statistique respectant le RGPD pour améliorer nos contenus
• Services d'email marketing pour l'envoi de communications éducatives (avec votre consentement)
• Autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France. Si un transfert vers un pays hors de l'Union Européenne s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément à l'article 46 du RGPD. Cela peut inclure des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou la certification Privacy Shield pour les États-Unis.

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les garanties appropriées mises en place pour ces transferts en nous contactant.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger. Connectez-vous à votre compte ou contactez-nous directement pour mettre à jour vos informations.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres finalités, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles au repos avec des algorithmes modernes
• Contrôles d'accès stricts avec authentification à deux facteurs pour notre personnel
• Sauvegardes quotidiennes automatisées sur des serveurs sécurisés
• Surveillance continue des systèmes pour détecter les activités suspectes
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité annuels par des experts indépendants
• Plan de réponse aux incidents avec notification sous 72 heures en cas de violation

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France, garantissant un haut niveau de sécurité physique et logique.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous distinguons plusieurs catégories :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation de base et l'accès aux zones sécurisées. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis.

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Ils collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Ces données nous aident à comprendre quelles pages sont les plus populaires et à améliorer notre contenu éducatif.

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Ils permettent au site de se souvenir de vos choix (comme votre nom d'utilisateur ou vos préférences linguistiques) pour vous offrir une expérience plus personnalisée.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Mineurs

Nos services de formation sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations sans le consentement parental requis, nous supprimerons ces données immédiatement. Les parents ou tuteurs légaux qui découvrent que leur enfant nous a fourni des données peuvent nous contacter pour demander leur suppression.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle sera portée à votre attention via un email ou un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version modifiée, vous acceptez les nouvelles conditions.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez contacter la CNIL à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France. Vous pouvez également déposer une réclamation en ligne sur le site www.cnil.fr. Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre votre préoccupation directement.